Gaya APA

Informasi, K, T, 3, T. (2019). SNI ISO/IEC 20000-2:2013 (konfirmasi 2019) : Teknologi informasi - manajemen layanan bagian 2: pedoman penerapan sistem manajemen layanan (ISO/IEC 20000-2:2012, IDT) (Cet.1.). Jakarta: Badan Standardisasi Nasional.

Gaya MLA

Informasi, Komite, Teknis, 35-01, Teknologi. "SNI ISO/IEC 20000-2:2013 (konfirmasi 2019) : Teknologi informasi - manajemen layanan bagian 2: pedoman penerapan sistem manajemen layanan (ISO/IEC 20000-2:2012, IDT)". Cet.1. Jakarta: Badan Standardisasi Nasional, 2019. Text.