Gaya APA

Informasi, P, T, 3, T. (2013). SNI ISO/IEC TR 20000-4: 2013: Teknologi informasi - manajemen layanan- bagian 4: model referensi proses (ISO/IEC TR 20000-4: 2010,IDT) (Cet.1.). Jakarta: Badan Standarisasi Nasional.

Gaya MLA

Informasi, Panitia, Teknis, 35-01, Teknologi. "SNI ISO/IEC TR 20000-4: 2013: Teknologi informasi - manajemen layanan- bagian 4: model referensi proses (ISO/IEC TR 20000-4: 2010,IDT)". Cet.1. Jakarta: Badan Standarisasi Nasional, 2013. Text.