Buku ini menyajikan dasar-dasar dan teori dan ilmu manajemen operasinal.
Walaupun kita akan membahas subyek ini secara lengkap dalam Bab 3,
namun kami ingin menekankan di sini bahwa pendekatan operasional terhadap setiap ilinu adalabh sesuatu di mana konsep-konsep, prinsip-prinsip,
serta teknik-teknik dirancang agar berkaitan, dan untuk menunjang bidang
praktis, dalam hal ini, bagaimana memanajemen. Kami tidak bermaksud
untuk mencakup semua pengetahuan yang mungkin berguna bagi manajer
praktisi dalam satu buku. Kami hanya berharap dapat menyajikan bagian-bagian yang paling penting dan pengetahuan mi dengan cara yang teraturdan bermanfaat. Dalam melakukan hal ini, kami menekankan inti pengetahuan manajemen yang berkaitan dengan kerja yang efektif dan para manajer praktisi dan memperlihatkan bagaimana di berbagai bidang hal ini harus
dipandang sebagai suatu sistem. Kami akan menunjukkan bahwa manajemen itu sendiri merupakan bagian dan sistem yang lebih besar yang berinteraksi dengan lingkungan total manajer— yaitu ekonomi, teknologi, sosial, politik, dan etik. Buku ini juga menekankan bahwa apa yang para manajer lakukan dalam praktek haruslah mencerminkan dan disesuaikan
dengan situasi aktual dalam mana mereka beroperasi dan dengan kenyataan
yang mereka hadapi.
Meskipun telah lama menekankan pada konsep. teori, prinsip dan
teknik manajemen, yaitu sejak edisi pertama buku ini terbit tahun 1955,
namun kami tetap mengatakan bahwn manajemen merupakan suatu seni.
ini berarti bahwa untuk mencapai pelaksanaan yang terbaik, manajer harus
menerapkan ilmu pengetahuan manajemen yang teratur dan pokok sesuai dengan kenyataan situasi. Seperti setiap manajer praktisi mengetahui,tidak ada “satu-satunya cara terbaik” yang universal untuk melakukan sesuatu untuk setiap kesempatan. dan penerapan praktis dan teori dan ilmu
manajemen selalu mengakui akan pntingnya realitas dalam suatu situasi
tertentu. ini adalah hal yang biasa untuk semua seni. Rekayasawan praktisi,
mlsalnya, dapat menggunakan semua pengetahuan yang telah diketahuui dan
diterima secara umum, fisika, elektronika, hidrolika, ataupun bangunan
mereka. Tetapi produk aktual dan rancangan mereka akan berbeda dalam
penampilan maupun dalam isi tergantung pada situasi yang ingin mereka
Layani.