Inilah buku pertama yang menyebutkan sesuatu yang memang sudah jelas: Pemasaran yang kacau. Guru pemasaran Jack Trout bermaksud membuat ak orang yang melakukan kekacauan menjadi sangat tidak nyaman.

Para pengiklan dikritik sebagai orang-orang yang mencari sesuatu yang kreatif dan mengganggu, bukan sesuatu yang sesuai. Mereka tidak akan merasa nyaman.

Orang-orang pemasaran dikritik karena terjerat dalam ego perusahaan dan proyek-proyek rumit. Mereka tidak akan merasa nyaman.

Para peneliti dikritik karena menimbulkan lebih banyak kebingungan bukannya kejelasan. Mereka tidak akan merasa nyaman.

Beberapa perusahaan besar dikritik karena program-program pemasaran mereka yang membawa kesialan atau kurangnya strategi yang sesuai. Mereka tidak akan merasa nyaman.