Peta persaingan yang berubah semakin kompleks dan perkembangan teknologi yang sangat dinamis telah melahirkan distruptive innovation yang menuntut adanya adaptasi dan antisipasi dari para pelaku bisnis di berbagai sektor. Definisi inovasi disruptif, menurut Wikipedia, adalah inovasi yang membantu menciptakan pasar baru, mengganggu, atau merusak pasar yang sudah ada, dan pada akhirnya menggantikan teknologi terdahulu tersebut. Inovasi disruptif mengembangkan suatu produk atau layanan dengan cara yang tak diduga pasar, umumnya dengan menciptakan jenis konsumen berbeda pada pasar yang baru dan menurunkan harga pada pasar yang lama. Inovasi disruptif sebenarnya bukan merupakan hal baru, karena telah diperkenalkan sejak tahun 1995 oleh Clayton M. Christensen dan Joseph Bower melalui artikel yang berjudul "Disruptive Technologies: Catching the Wave" di jurnal Harvard Business Review.